2025年 7月 7日 上午2:52

罗马仕客服回应停工:内部正常组织架构调整,召回方案长期有效

罗马仕电商平台客服回应停工停产。

7月6日,关于停工停产消息,罗马仕淘宝旗舰店客服向记者表示:“这是公司内部正常的组织架构调整,本次召回方案长期有效。”

客服人员称:“目前我们的客服中心一切运转正常,当前咨询量非常大,我们正全力加速处理中。”

当日稍早前,罗马仕被曝发停工停产放假通知,通知指出,随着市场环境的不断变化和公司业务的发展需要,经公司股东会研究决定,近段时间公司停工停产。

有自称罗马仕员工在社交媒体上向记者确认了上述消息。

根据停工停产通知,罗马仕停工时间为自2025年7月7日起持续6个月,停工范围是除召回相关员工外,其余员工停工停产。

在后续安排方面,通知指出,可能会在停工停产期间进行相应调整,如有任何后续通知或安排,将及时通过企业钉钉与大家联系。

值得注意的是,数日前,罗马仕曾被曝出倒闭传闻。3日深夜,深圳罗马仕科技有限公司官方微博发文称:没有倒闭,感谢关心。定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。

与此同时,罗马仕法定代表人近期也多次变更。

7月4日,国家企业信用信息公示系统显示,深圳罗马仕科技有限公司(简称:罗马仕)发生法定代表人变更及高级管理人员备案,雷杏容卸任法定代表人、董事、经理职务,由雷社杏接任。

而在6月30日,罗马仕也曾发生法定代表人变更,是雷社杏卸任,雷杏容接任。雷社杏在今年4月任罗马仕法定代表人、董事。不足三个月,该公司法定代表人三度变更。

罗马仕官网显示,深圳罗马仕科技有限公司是2012年创立于中国深圳的国家高新技术企业,专注于充电领域,成功布局了移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等9大产品线,品牌产品年出货量达到5000万件以上,服务用户超过1亿人。

罗马仕此轮风波源于大批充电宝召回。

今年6月,罗马仕曾发布召回部分罗马仕牌移动电源的消息,召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三个型号,共计49.1745万台。

关于召回原因,罗马仕称,本次召回的移动电源产品,由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。罗马仕表示,将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品,或做退货退款处理。

6月20日,国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示,深圳罗马仕科技有限公司及相关公司的快充移动电源3C认证被大批撤销,证书状态显示“暂停”,剩余3C认证基本都与充电器和插座相关,仅剩江门罗马仕科技有限公司一项“快充移动电源”的证书状态仍为“有效”。

6月26日,民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。另据央视新闻报道,中国民航科学技术研究院专家介绍,机舱内充电宝自燃带来的危险很大,所以要求会更严格。“从今年的数据来看,已经发生了15起旅客携带的充电宝在空中起火冒烟的事件,比去年同期增长了差不多一倍。”

编辑:王晓伟

 

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文章转载自 新华财经

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